徐程
商业数据分析 / BI体系 / 自动化与AI应用落地
5年商业数据分析、消费者运营与BI建设经验,覆盖数据采集、治理、分析、看板、经营诊断与自动化工具落地。擅长将业务问题拆解为可执行的数据方案,推动需求定义、指标口径、上线验收和跨部门落地。也在自建服务器上部署常用AI工具,把它作为资料整理、报告初稿、规则核验和流程提效的辅助工具。
迪肯大学 | 硕士 | 商业分析 | 2019.09 - 2021.06
北京化工大学 | 本科 | 化学工程与工艺 | 2014.09 - 2018.06
能力展示
我通常先把需求、口径和验收标准对齐,再推动数据交付、看板使用和业务复盘。
DATA × BI × AI OPERATING LOOP
从原始数据到经营动作的完整闭环
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01
规划
需求澄清、口径定义、验收标准
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02
采集
多地区数据链路上线验收
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03
治理
清洗、建仓、统一指标口径
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04
可视化
日报周报、角色化推送、异常预警
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05
线上化
费用核销、薪酬核算、流程追踪
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06
AI增强
报告初稿、规则核验、知识沉淀
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07
决策
经营复盘、策略调整、效率提升
数据工程
主导从采集、清洗、口径治理到数据仓库沉淀,能把散乱业务数据变成稳定资产。
BI与经营看板
主导主导BI选型、部署、性能调优和看板矩阵设计,让管理层能实时看见业务脉搏。
商业分析
深入围绕用户、营销、转化、体验和经营效率做诊断,把洞察翻译成业务动作。
AI应用落地
实践自建服务器部署AI工具,探索模型接入、提示词、知识库和工作流在分析场景中的复用。
数据理解
BI与数仓
自动化
AI工具链
工作经历
按时间看每段工作的重点。展开后可以看到具体项目、推进方式和结果。
天娱数字科技(大连)集团股份有限公司
数据分析师
负责MCN多地区经营数据、业务看板和流程线上化推进,重点在需求沟通、指标口径、上线验收和跨部门落地。
多地区MCN报表交付与数据链路治理
- 围绕MCN多地区日报/周报,完成需求梳理、字段口径定义、上线验收与数据校对,覆盖采集、清洗、生成、推送等核心环节。
- 协同爬虫/数据工程完成菲律宾、日本、西安等新增地区数据链路上线验收,支持5个项目经营数据按日报、周报固定节奏输出。
- 对收入、流水、主播、出勤、粉丝打赏等关键指标进行源数据校验、字段映射和异常闭环,减少数据缺失、口径不一致等上线问题。
- 输出核心指标字典与表结构说明,主导帆软BI工具选型、部署与性能调优,支持50+并发用户稳定使用。
统一经营视图与业务看板升级
- 将MCN经营数据视图扩展至菲律宾、日本、西安,累计覆盖5个项目,沉淀收入、流水、主播、人效、成本、活动等复用指标口径。
- 搭建1+10看板矩阵(集团全景看板+业务定制看板),覆盖流水、主播KPI、粉丝画像等核心维度,实现核心业务数据100%数字化。
- 推动天禧团播日报经纪人维度升级及角色化推送改造,面向管理层、运营、经纪人配置差异化信息范围,提升关键经营信息触达精细度。
- 标准化菲律宾粉丝打赏与公会赛数据分析口径,明确赛事流水、主播、公会、周期、项目等维度,支撑跨项目经营横向对比。
业务规划落地与流程线上化
- 高频对接业务、运营、财务、人力等团队,完成提效需求的背景澄清、方案设计、排期确认、责任分工和验收口径制定。
- 建设行政费用核销线上化方案,覆盖费用提报、审批、核销、归档等关键环节,支持按项目、部门、费用类型、月份追踪。
- 推动财务薪酬核算口径跨部门对齐,梳理签约表、底薪变更表、业绩出勤表的关联逻辑、主键关系、更新规则和异常处理方式。
- 落地天禧月度薪酬核算自动取数方案,覆盖签约信息、底薪变更、业绩、出勤、奖惩等核心数据,提升薪酬核算准确性与可追溯性。
- 完成菲律宾人工成本首次系统化核算方案,沉淀取数路径、字段口径、计算逻辑和复用模板。
自动化工具与AI应用探索
- 搭建亚马逊竞品采集、TikTok粉丝监控及违规预警工具链,降低风控响应时间。
- 输出用友财务数据建设前期方案,明确数据范围、核心字段、系统依赖、权限边界、更新频率和后续接入路径。
- 自建服务器部署热门AI工具与大模型应用环境,熟悉模型接入、提示词设计、知识库/工作流配置和日常运维。
- 将AI能力应用于数据解读、报告初稿、竞品信息整理、规则核验和运营内容生成,形成可复用的分析提效方法。
太平鸟
数据架构师
围绕消费者运营、人群分层、营销触达和数据自动化,搭建业务看板与用户洞察体系,支持运营策略和体验优化。
消费者人群体系与精细化运营
- 引入品牌人群画像分析框架,细化标签体系并重新定位品牌目标人群;输出新品报告30份、直播人群画像12份。
- 辅助达摩盘公域投流人群包30个,兴趣人群点击转化提升35%。
- 基于CRM和标签系统建立RFM/REM分层模型,识别高价值、黑名单和易资损用户,为客服制定差异化服务SOP。
- 推动退货率降低5%,减少无主单等资损百万元,生日礼券核销效率提升15%。
营销活动与消费者体验优化
- 基于历史活动数据制定营销触达策略,完成2套AB test框架,验证利益点和外呼方式的显著性差异。
- 全年完成品牌A类活动触达10次、S类大促推送人群包30个,精准触达200万潜在用户;AI外呼触达4次,转化率提升5%。
- 建立消费者全链路洞察体系(咨询、下单、付款、发货、签收、退换货),设置数据埋点和预警机制。
- 通过语料分析定位大衣褶皱问题并推动包装改进,当年大衣退货率降低3%。
数据处理与自动化
- 推动RPA自动化采集流程,实现天猫、京东、抖音、ERP、唯品会、天润等平台数据无值守采集,覆盖400+字段。
- 搭建20+业务看板,解决历史数据难回溯、格式不统一问题,部门数据使用率提升100%。
- 组织运营服务大会,拉齐指标认知与运营策略,打破业务间数据壁垒。
慧辰资道咨询有限公司
商业数据分析师
参与工业润滑油市场研究项目,通过案头研究、专家访谈和企业访谈支持市场规模测算与进入策略判断。
工业润滑油市场分析项目
- 完成企划书案头资料收集整理,筛选行业报告和市场数据80余份。
- 开展一线专家访谈,测算国内工业润滑油市场规模及未来趋势,为甲方市场进入战略提供参考。
- 完成20家重点企业深度访谈,明确中国工业润滑油行业消费价值体系、决策链和产品服务缺口。
魔方生活服务集团
战略咨询顾问(实习)
参与集团月报、品牌战略规划和重点项目推进,支持行业信息整理、活动复盘、调研执行和跨部门协同。
战略与经营支持
- 参与集团月报、行业政策信息整理和运营洞察输出。
- 负责市场部活动复盘,完成活动数据收集、效果分析和存档。
- 参与品牌战略规划、问卷调研、基层调研及多品牌战略输出,协调ESG、住户调研、市场调研等重点项目进展。
杭州网营科技股份有限公司
用户运营(实习)
参与店铺会员运营、活动策划和效果复盘,维护会员权益体系并输出阶段性会员数据分析。
会员运营与活动分析
- 负责店铺会员营销活动策划与投放效果监测,搭建并维护会员权益体系。
- 跟进促销活动节点并输出效果分析,完成会员数据阶段性复盘。